雙耳失聽的人都需要佩戴兩個助聽器，才能得到滿意的效果。用雙耳來聆聽就像用雙眼看東西一樣，如果閉起一只眼睛，要拿起細小的東西時便會覺得有困難，或者產生其它的視覺問題。如果用一只耳朵來聆聽，則不能辨別聲音的方向，也不能聽到正確的言語，特別是在嘈雜的地方。此外亦不能聽到立體的聲音。這就是為什么當雙耳聽覺受損時需要雙耳佩戴助聽器的主要原因。
雙耳聽損都大于60dB的病人，要盡可能雙耳佩戴助聽器，這樣不僅可以分辨聲音的方向，在嘈雜的環境中對語言的分辨能力也更好。雙耳佩戴助聽器還能提高約6dB的聲增益。
雙耳佩戴助聽器至少有以下幾個優點：
1.改進聲音的定位能力
人需要雙耳的聽力才能作出良好的聲音定位。雙耳助聽器聲輸出能夠判斷出聲音的有效距離及準確的位置，并作出對的評估。所以改進聲音的定位是雙耳佩戴助聽器的首要優點。
2.提高噪聲環境中的語音分辨能力
雙耳佩戴助聽器，可使聽者在噪聲環境中能更好的理解語言。雙耳聽力有在周圍環境噪聲中，壓制、減少噪聲的強度，降低這些噪聲對語音的影響。尤其在有回聲的環境中，雙耳佩戴助聽器有更好的語言理解率。
3.提高聽覺舒適性
雙側助聽器給兩耳提供了較大的聲音響度。這時，即使語言理解分數與單側佩戴助聽器相近，聽者也會感到聽聲音時明顯的輕松舒適感。
4.改善聲音質量
雙耳佩戴助聽器比單耳佩戴所獲得的聲音質量更好、更"豐富"。但這主要來自使用者的反饋信息，臨床上尚無科學的測試方法。由于目前的測試多是在安靜環境中完成的，單耳佩戴助聽器也可能獲得較好的語言理解率，以致凸現不出雙耳佩戴助聽器的優勢。
近年來，許多耳科醫師已觀察到，老年病人偏愛雙側助聽器。在聽力受損時，老年人的言語分辨能力呈較大的下降。這是由于他們的聽中樞與周圍神經的退行性改變，大大減少了言語訊號到達大腦皮質的數量。因而老年聾者更需要依賴雙側助聽來獲取盡可能多的言語信息。另外雙側佩戴助聽器對一些耳鳴病人也能起到有效的掩蔽。
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